⚡ Kurumsal Santral Özellikleri & Modüller ⚡ Enterprise PBX Features & Modules ⚡ Enterprise PBX-Funktionen & Module
AiPBX; küçük işletmelerden binlerce dahiliye sahip büyük kurumlara kadar tüm kurumsal iletişim ihtiyaçlarını karşılayan, modern ve zengin bir modül ekosistemine sahiptir.
AiPBX delivers a comprehensive suite of enterprise telephony features: multi-level IVRs, rule-based DID routing, in-browser softphones, T.38 digital faxing, and modular star codes.
AiPBX bietet ein umfassendes Portfolio moderner Unternehmens-Telefonie: Mehrstufige Sprachmenüs, regelbasiertes DID-Routing, Browser-Softphone, T.38-Digitalfax und Stern-Codes.
1. Dahili (Extension) Yönetimi 1. Extension Management 1. Nebenstellen-Verwaltung
AiPBX dahili sistemi, Asterisk 22 PJSIP yığını üzerine kuruludur. Kullanıcılar ister masalarındaki donanımsal IP telefondan, ister tarayıcı üzerinden, ister mobil cihazlarından aynı dahili numarasıyla görüşme yapabilirler:
AiPBX extensions are powered by Asterisk 22 PJSIP. Users can place and receive calls using their single extension number across physical desk phones, web browsers, and native mobile apps:
AiPBX-Nebenstellen basieren auf Asterisk 22 PJSIP. Benutzer können unter ihrer einheitlichen Durchwahl über Tischtelefone, Web-Browser und native Mobil-Apps telefonieren:
| Dahili Tipi Extension Type Nebenstellentyp | Protokol & Taşıyıcı Protocol & Transport Protokoll & Transport | Kullanım Alanı Target Devices Zielgeräte |
|---|---|---|
| Hardware SIP Phone | SIP / PJSIP (UDP, TCP, TLS) | Yealink, Fanvil, Grandstream, Cisco, Snom, Gigaset DECT. |
| WebRTC Webphone | WSS (Port 443 ALPN) + DTLS-SRTP | Eklentisiz Chrome, Edge, Firefox, Safari tarayıcı aramaları. Zero-plugin browser calling in Chrome, Edge, Firefox, Safari. Plugin-freies Telefonieren im Browser (Chrome, Edge, Firefox, Safari). |
| Mobile Client | WSS / TURNS + FCM / APNs Push | AiPBX Android (Kotlin) & iOS (Swift) native apps. |
| Digital Fax | T.38 / Spooler | Gelen faksları PDF olarak e-postaya ileten dijital faks dahili. Digital fax extension routing inbound faxes as PDF to email. Digitale Fax-Nebenstelle zur Weiterleitung eingehender Faxe als PDF. |
2. Çok Seviyeli Sesli Yanıt Sistemi (IVR) 2. Multi-Level Interactive Voice Response (IVR) 2. Mehrstufiges Sprachmenü (IVR)
- Sonsuz Derinlikte Alt Menüler: Departmanlara ve dillere göre kırılan çok katmanlı ağaç yapısı.
- Rakam Tuşlama Zaman Aşımı (Digit Timeout): Tuşlama yapılması için tanınan bekleme süresi (1–15 saniye) hassasiyetle ayarlanabilir.
- Doğrudan Dahili Arama (Direct Dial): Anons çalarken dahiliyi bilen arayan doğrudan tuşlama yaparak hedefe bağlanabilir.
- Geçersiz Tuşlama & Zaman Aşımı: Hatalı tuşlamalarda veya yanıtsızlıkta operatöre veya kuyruğa güvenli yönlendirme.
- Mesai & Tatil Koşulları: Çalışma saatleri ve resmi tatiller için özel anonslar ve gece nöbetçi yönlendirmeleri.
- Unlimited Sub-Menus: Multi-tiered routing tree for departments, languages, and locations.
- Digit Timeout Parameter: Configurable wait duration (1–15 seconds) for customer DTMF input.
- Direct Extension Dialing: Callers who know their party's extension can dial it at any time during the prompt.
- Timeout & Invalid Fallbacks: Safe routing to operators or voicemails on invalid input or timeout.
- Business Hours & Holidays: Automated switching between working hours, lunch breaks, and holidays.
- Unbegrenzte Untermenüs: Mehrstufiger Verteilungsbaum nach Abteilungen, Sprachen und Standorten.
- Ziffern-Timeout-Parameter: Einstellbare Wartezeit (1–15 Sekunden) für DTMF-Tastatureingaben.
- Direkte Durchwahl: Anrufer mit bekannter Durchwahlnummer können diese jederzeit direkt eingeben.
- Timeout- & Fehleingabe-Fallback: Zuverlässige Weiterleitung an die Zentrale bei Falscheingabe.
- Geschäftszeiten & Feiertage: Automatische Umschaltung zwischen Tag-, Nacht- und Feiertagsmodus.
3. Gelen (DID) ve Giden Arama Yönlendirme 3. Inbound (DID) & Outbound Call Routing 3. Eingehendes (DID) & Ausgehendes Routing
| Modül Routing Tier Routing-Ebene | Yetenekler & Filtreler Capabilities & Logic Funktionsumfang |
|---|---|
| Inbound DID Routes | Türk Telekom, Netgsm vb. dış hat numaralarını Regex ile eşler; IVR, kuyruk veya doğrudan dahiliye yönlendirir. Regex pattern matching for external telecom provider DIDs; routes to IVRs, queues, or ring groups. Regex-Musterabgleich für Telefonnummern (DIDs); leitet an IVR, Warteschlangen oder Gruppen weiter. |
| Outbound Routes | Dahili ve departman bazlı giden çağrı kuralları (Şehiriçi, GSM, Uluslararası yetki ayrımı). Department-level outbound dial rules (Local, Mobile, International permissions). Abteilungsbezogene Wahlregeln (Ortsnetz, Mobilfunk, Auslandssperren). |
| Trunk Failover | Birincil hatta arıza veya kesinti olduğunda otomatik olarak 2. ve 3. yedek trunk'a geçiş yapar. Automatic failover to secondary and tertiary SIP trunks if primary trunk is unavailable. Automatischer Wechsel zu sekundären SIP-Trunks bei Leitungsstörungen. |
4. WebRTC Tarayıcı Telefonu (Softphone) 4. WebRTC In-Browser Softphone 4. WebRTC Browser-Softphone
AiPBX web yönetim paneline gömülü WebRTC telefonu ile ek hiçbir uygulama yüklemeden doğrudan görüşme yapabilirsiniz:
- Opus HD Ses: Bant genişliği dalgalanmalarında bile yüksek kaliteli insan sesi.
- DTMF Tuş Takımı: Sesli yanıtlarda anında tuşlama.
- Gelişmiş Kontroller: Bekletme (Hold), Sessize alma (Mute), Aktarma (Blind & Attended Transfer).
- Ses Donanımı Seçimi: Kulaklık ve mikrofon aygıtlarını tarayıcı içinden değiştirme.
A native WebRTC softphone is integrated directly into the web management portal:
- Opus HD Audio: Crystal-clear voice quality adapting dynamically to network conditions.
- DTMF Keypad: Instant in-call touch-tone dialing.
- Call Controls: Hold, Mute, Blind Transfer, and Attended (Warm) Transfer.
- Audio Device Selector: Select headset, microphone, and speakers dynamically.
Ein voll ausgestattetes WebRTC-Softphone ist direkt im Web-Management-Portal integriert:
- Opus HD Audio: Erstklassige Sprachqualität mit automatischer Bitraten-Anpassung.
- DTMF-Tastatur: Sofortige Tonwahl für Sprachmenüs.
- Gesprächssteuerung: Halten, Stummschalten, Weiterleiten (Direkt & mit Rücksprache).
- Audiogeräteauswahl: Dynamische Auswahl von Headset, Mikrofon und Lautsprecher.
5. Dijital Faks Sunucusu (FoIP / T.38) 5. Digital Fax Server (FoIP / T.38) 5. Digitaler Faxserver (FoIP / T.38)
- Gelen Faks (Fax-to-Email): Gelen fakslar otomatik olarak PDF'e dönüştürülür ve e-posta adreslerine iletilir.
- Giden Faks (Web-to-Fax): Web panelinden PDF yüklenip numara girilerek otomatik gönderim sağlanır.
- Inbound Fax (Fax-to-Email): Incoming T.38 faxes are digitized into PDF documents and delivered via email.
- Outbound Fax (Web-to-Fax): Upload PDF documents via web dashboard; Asterisk spools and transmits with delivery receipts.
- Eingehendes Fax (Fax-to-Email): Eingehende T.38-Faxe werden als PDF digitalisiert und per E-Mail zugestellt.
- Ausgehendes Fax (Web-to-Fax): PDF-Upload im Web-Dashboard zum automatischen Faxversand mit Sendeprotokoll.
6. Santral Özellik Kodları (Feature Codes / Yıldız Kodlar) 6. Feature Codes (Star Codes Directory) 6. Leistungsmerkmale (Stern-Codes)
| Code | Özellik Adı Feature Name Funktion | Roller Allowed Roles Erlaubte Rollen | Açıklama Description Beschreibung |
|---|---|---|---|
| *78 | DND Enable | All / Tümü | Rahatsız Etmeyin modunu açar. Enables Do Not Disturb. Aktiviert 'Bitte nicht stören'. |
| *79 | DND Disable | All / Tümü | Rahatsız Etmeyin modunu kapatır. Disables Do Not Disturb. Deaktiviert 'Bitte nicht stören'. |
| *72<number> | Call Forward | All / Tümü | Gelen aramaları girilen numaraya yönlendirir. Forwards calls to the dialed number. Leitet Anrufe an die gewählte Nummer weiter. |
| *73 | Cancel Forward | All / Tümü | Aktif çağrı yönlendirmesini iptal eder. Cancels active call forwarding. Hebt aktive Anrufweiterschaltung auf. |
| *8 | Group Pickup | All / Tümü | Grupta çalan çağrıyı kendi telefonuna çeker. Picks up a ringing call within your pickup group. Nimmt einen Anruf innerhalb der Anrufgruppe heran. |
| *21<ext> | Directed Pickup | All / Tümü | Belirtilen dahilide çalan çağrıyı çeker. Picks up a ringing call on a specific extension. Nimmt den Anruf einer bestimmten Nebenstelle heran. |
| *90 | Call Spy | admin, cc_manager | Aktif görüşmeyi süpervizör olarak dinler. Enters ChanSpy audio monitoring mode. Schaltet Supervisor-Mithören auf ein Gespräch. |
| *81<qid> | Queue Login | admin, cc_manager, cc_agent | Dinamik temsilci kuyruğa giriş yapar. Logs dynamic agent into queue. Meldet dynamischen Agenten an Warteschlange an. |
| *80<qid> | Queue Logout | admin, cc_manager, cc_agent | Dinamik temsilci kuyruktan çıkar. Logs dynamic agent out of queue. Meldet dynamischen Agenten von Warteschlange ab. |
| *22<reason> | Queue Pause | admin, cc_manager, cc_agent, user | Mola durumuna geçer (Çift bip sesi). Pauses agent across all queues (Double beep). Pausiert Agenten in allen Warteschlangen (Doppel-Piep). |
| *23 | Queue Unpause | admin, cc_manager, cc_agent, user | Moladan çıkar, çağrı almaya açılır (Tek bip). Unpauses agent, ready for calls (Single beep). Beendet Pause, Agent wieder anrufbereit (Einzel-Piep). |